Términos y Condiciones

1. Alcance

Estos términos regulan la consulta de este sitio web, el acceso a la información de nuestro catálogo, las solicitudes de información y cotización, y las condiciones generales aplicables a los productos y servicios que comercializa ALBA Queremos Fiesta. Las condiciones particulares de cada operación (cantidades, precio, pago, plazos y entrega) se acuerdan directamente contigo y prevalecen en lo que sean específicas.

ALBA Queremos Fiesta es una marca operada por Claudia Gonzalez Perez, con domicilio en H. Colegio Militar No. 10, C.P. 76750, Tequisquiapan, Querétaro, México, y forma parte del ecosistema comercial denominado Grupo ALBA.

2. Naturaleza del sitio

Este sitio es una plataforma informativa y comercial. No cuenta con carrito de compras ni procesa pagos. Sus botones dirigen a nuestros canales oficiales (WhatsApp, correo y teléfono) para solicitar información o una cotización.

Enviar un mensaje o solicitar una cotización no constituye una compra ni genera obligación de pago. Un pedido solo queda confirmado cuando ambas partes acuerdan expresamente sus condiciones por nuestros canales oficiales.

3. Productos y servicios

ALBA Queremos Fiesta ofrece, entre otros:

• Globos y accesorios.
• Velas y artículos festivos.
• Arcos, estructuras y soportes.
• Cajas, bolsas y empaques.
• Celofán, cintas y listones.
• Papelería creativa.
• Herramientas y consumibles.
• Souvenirs y regalos empresariales.
• Diseño gráfico y mockups.
• Displays y figuras en coroplast.
• Invitaciones, pósters e impresiones.
• Termos y botellas personalizados.
• Artículos promocionales.
• Paquetes y kits.
• Talleres y capacitación.
• Orientación sobre productos y herramientas.
• Presentación de soluciones tecnológicas.

ALBA Queremos Fiesta no se dedica a la organización, coordinación, planeación ni operación logística integral de eventos. Comercializamos productos, diseño, producción personalizada y herramientas para que tú o tu negocio los utilicen.

4. Catálogo y disponibilidad

La información y las imágenes del sitio tienen fines informativos y muestran ejemplos de presentaciones, colores o personalización. La disponibilidad depende del inventario, de los proveedores, de la demanda y de las características de cada pedido. Las especificaciones, cantidades, precios y condiciones aplicables se confirman al elaborar tu cotización, y lo que se acuerde en ella es lo que se entrega.

5. Cotizaciones

Cada solicitud se evalúa según sus características. Una cotización puede incluir: productos o servicios, materiales, cantidades, acabados, dimensiones, complejidad, precio, impuestos, gastos de envío, plazos y condiciones de pago.

Cada cotización tiene la vigencia que se indique expresamente en ella. Las condiciones definitivas se te comunicarán y deberás aceptarlas antes de que confirmemos el pedido.

6. Precios y pagos

• Los precios se expresan en pesos mexicanos, salvo indicación en contrario.
• Antes de formalizar la operación te informaremos el precio total, los impuestos y cualquier cargo adicional aplicable, como el envío.
• Los métodos de pago, anticipos y demás condiciones de pago se acuerdan directamente contigo, fuera de este sitio.
• Por tu seguridad, realiza pagos únicamente a los datos que te confirmemos por nuestros canales oficiales: WhatsApp +52 414 105 0999 o albaqueremosfiesta@gmail.com. Ante cualquier duda, confírmalo con nosotros antes de pagar.

7. Facturación electrónica

Emitimos comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) conforme a la legislación fiscal aplicable. Puedes solicitar tu factura por nuestros canales oficiales; para emitirla te pediremos los datos fiscales necesarios (RFC, nombre o razón social, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI). Los datos fiscales del emisor constan en el comprobante expedido.

8. Pedidos corporativos

Atendemos solicitudes de áreas de Recursos Humanos, Compras, Administración, Marketing y Comunicación interna, así como de empresas e instituciones, para regalos corporativos, kits de bienvenida, paquetes para colaboradores, termos, botellas, papelería empresarial, bolsas personalizadas, empaques, displays, souvenirs, materiales para actividades internas y artículos promocionales.

Los pedidos corporativos se cotizan de forma directa y pueden requerir especificaciones adicionales, aprobación de diseños, confirmación de cantidades y plazos particulares. Los precios por volumen, descuentos y tiempos de entrega aplican únicamente cuando se confirman en la cotización correspondiente.

9. Diseño y producción personalizada

Elaboramos piezas conforme a las necesidades de cada cliente: figuras en coroplast, displays, pósters, invitaciones, mockups, papelería personalizada, etiquetas, stickers, cajas, bolsas, termos, botellas, vasos, souvenirs, artículos promocionales, impresiones y materiales gráficos.

Cotización

Cada proyecto se cotiza de forma individual según su complejidad, materiales, dimensiones, cantidades, acabados, técnica de producción, disponibilidad, demanda, tiempos solicitados y requerimientos de diseño.

Aprobación de diseños

Cuando corresponda, te pediremos aprobar antes de producir: el diseño, los textos, nombres, fechas, ortografía, colores, medidas, materiales y demás características particulares. La aprobación quedará registrada por un medio verificable, como un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico. Te recomendamos revisar con cuidado la prueba que te enviemos.

Modificaciones

Los ajustes solicitados después de aprobar una propuesta pueden implicar costos y plazos adicionales, que te informaremos y deberás aceptar antes de continuar.

Materiales del cliente y propiedad intelectual

Si nos proporcionas logotipos, fotografías, personajes, diseños u otros materiales, declaras contar con los derechos o autorizaciones para usarlos. Podemos rechazar solicitudes que impliquen una infracción evidente de derechos de terceros. La titularidad y las licencias de los diseños que creemos se establecerán en las condiciones particulares de cada proyecto cuando sea necesario; el pago de un diseño no implica por sí mismo la cesión de todos los derechos patrimoniales sobre él.

Características de producción

Las características de los materiales y acabados se informan en cada cotización. Cualquier tolerancia técnica relevante (por ejemplo, variaciones de tono entre pantalla e impresión) se te comunicará y acordará previamente; estas tolerancias no justifican defectos ni incumplimientos. La personalización no elimina nuestras responsabilidades por defectos o errores atribuibles a nosotros (consulta la Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones).

10. Talleres y capacitación

Podemos ofrecer talleres y experiencias de capacitación sobre materiales, insumos, diseño, personalización, herramientas, costeo, tecnología y aplicaciones prácticas de productos.

Las fechas, modalidad, sede, temario, materiales, cupo, precio, condiciones de inscripción y reglas de cancelación, reprogramación y reembolso se informarán antes de abrir las inscripciones de cada taller y respetarán la legislación aplicable. Nuestros talleres no otorgan certificaciones oficiales ni reconocimientos académicos, salvo que se indique expresamente contando con la acreditación correspondiente. La asistencia a un taller no garantiza resultados comerciales, ingresos ni rentabilidad.

11. Herramientas digitales y ALBA Cotiza

ALBA Queremos Fiesta forma parte del ecosistema de Grupo ALBA, integrado por distintas marcas y proyectos especializados. Como parte de su oferta comercial, presenta herramientas digitales dirigidas a emprendedores y profesionales del sector.

Entre ellas se encuentra ALBA Cotiza, solución tecnológica desarrollada por ALBA Tech, marca que también pertenece a Grupo ALBA. La información publicada sobre ALBA Cotiza en este sitio tiene fines comerciales e informativos. La contratación, el acceso, el licenciamiento, el uso, el tratamiento de datos y demás condiciones específicas de esa aplicación se rigen por sus propios documentos legales y por su proveedor legalmente responsable.

12. Envíos, cambios y devoluciones

Las condiciones de envío se describen en la Política de Envíos y las de cambios, devoluciones y cancelaciones en la Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones, que forman parte de estos términos.

13. Propiedad intelectual

Los contenidos originales de este sitio están protegidos por los derechos de sus titulares. Consulta el detalle en el Aviso Legal.

14. Garantías y derechos del consumidor

Respetamos las características contratadas, las garantías y los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables otorgan a las personas consumidoras. Ninguna disposición de estos términos limita esos derechos ni excluye las responsabilidades que legalmente nos correspondan como proveedor.

El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (como WhatsApp, redes sociales o mapas), que se rigen por sus propias condiciones; ello no modifica las condiciones que acordemos contigo.

15. Atención al cliente

• Correo: albaqueremosfiesta@gmail.com
• WhatsApp y teléfono: +52 414 105 0999
• Domicilio y punto de venta: H. Colegio Militar No. 10, C.P. 76750, Tequisquiapan, Querétaro, México

16. Legislación aplicable

Estos términos y las operaciones que se celebren se rigen por la legislación mexicana aplicable. Nada de lo aquí previsto te impide acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a cualquier otra autoridad competente para hacer valer tus derechos.